Überhöhte Rechnungen und obendrein schlechter Service
Münster. Es passiert unzählige Male jeden Tag aufs Neue – der Haustürschlüssel wurde vergessen. Ob nun beim Müll aus der Wohnung bringen, durch Ablenkung beim Handy Telefonat oder mit den Gedanken schon im Büro. In solchen und ähnlichen Situationen muss ein Schlüsseldienst aus Münster her. Und genau kann man schon in die Falle tappen. Daher wollen wir Ihnen ein paar nützliche Tipps mit an die Hand geben.
Viele Schlüsseldienste geben durch ein irreführendes Auftreten im Internet, in Annoncen und in Branchenbüchern fälschlicherweise vor, zum Beispiel in Münster ansässig zu sein. Tatsächlich landen die Anrufer in einem bundesweitem Callcenter, welche von nur fünf großen Anbietern betrieben werden. Diese Schlüsseldienste haben ein Netz von selbstständigen Auftragnehmern organisiert, die dazu angehalten werden, nicht nur die Tür des Kunden zu öffnen, sondern auch den Geldbeutel.
Am Telefon wird dem Opfer im Voraus entweder gar kein Preis genannt und behauptet, das könne nur der Fachmann vor Ort entscheiden, oder es wird ein scheinbar unschlagbarer Preis „plus Anfahrt“ als Lockangebot genannt. Hier sollten Ihre Alarmglocken läuten. Denn hier kann es passieren, dass die Anfahrt dann um ein Vielfaches der Türöffnung kostet, weil der Monteur Anfahrtskosten von über 100 km und mehreren Stunden berechnet. Die Kunde, der im Glauben war, einen Schlüsseldienst „um die Ecke“ gefunden zu haben, wird mit diesen Methoden im Handumdrehen zum Betrugsopfer gemacht.
Die Auftragnehmer der Schlüsseldienst-Callcenter sind meist keine qualifizierten Handwerker, geschweige denn ausgebildete Schlosser. Dies führt oft dazu, dass unnötige Beschädigungen an den Schlössern verursacht werden. Das kann jedoch nicht nur am mangelnden Fachwissen der ‚Fachmänner‘ liegen. Es steckt meist auch hier ein System dahinter, um durch die Montage neuer, natürlich völlig überteuerter, Schließzylinder zusätzliche Einnahmen zu machen.
Einhalten von Schlüsseldienststandards
Hinzu kommt, dass ein unseriöser hingegen meist nicht branchenübliche Werkzeuge und Methoden verwendet, um eine Tür beschädigungsfrei und schnell zu öffnen. Es wird stattdessen möglichst umständlich gearbeitet, um auf Zeit zu spielen und die Rechnungen so weiter in die Höhe zu treiben.
Für seriöse Schlüsseldienste ist es hingegen ein leichtes, eine zugefallene Tür unbeschädigt und ohne ‚schweres Gerät‘ zu öffnen. Behalten Sie also die Nerven und nehmen Sie nicht den Erstbesten. Vergleichen Sie die Preise von mehreren Schlüsseldienst-Anbietern bevor sie einen bestellen und bestehen Sie auf einen Festpreis. Bei einem seriösen Anbieter ist das Gang und Gebe. Er bietet vorab eine Türöffnung zum vorher vereinbarten pauschalen Festpreis an. In dem sollten sämtliche Kosten wie Anfahrt, Arbeitszeit, Steuern und alles andere enthalten sein. Dieser Festpreis wird Ihnen bereits bei Ihrem Anruf am Telefon genannt. Mehr müssen Sie dann auch nicht bezahlen.
Für die Öffnung einer zugefallenen Tür sind Pauschalpreise von bis zu 100 € branchenüblich. Die Kosten für die Öffnung einer abgeschlossenen Tür sollten nicht mehr als 50 % betragen. Für Nacht- und Wochenendeinsätze muss man üblicherweise nochmals mit zu 100 % Zuschlägen rechnen. Wenn man in einem Ballungsraum oder großen Städten wie Münster lebt, kann man Glück haben. Denn besonders hier sind die Preise noch deutlich günstiger.
Es lohnt sich also, bereits bevor der „Notfall“ eingetroffen ist, sich die Zeit zu nehmen und nach einem fairen, günstigen und wirklich regionalem Schlüsseldienst zu suchen. So kommt es erst gar nicht zu bösen Überraschungen.